2009年5月中物联物流师考试真题及答案详解

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2009年5月中物联物流师考试真题及答案详解
【内容简介】　　本套试题为2009年5月中物联物流师考试真题及答案详解。
　　本资料遵循指定教材《现代物流概论》[初级、中级、高级通用]（第二版）、《物流管理》[中级]（第二版）和《物流师培训大纲》（2009年下半年使用）的要求，对各部分的题目均给出了答案及详细的解析，有助于考生复习备考。
　　
【配套教材】
　　1．《现代物流概论》[初级、中级、高级通用]（第二版），主编　吴清一，中国物资出版社，2005.12
　　2．《物流管理》[中级]（第二版），主编　吴清一，中国物资出版社，2005.12
　　　　　　
【部分内容展示】
2009年5月中物联物流师考试真题及答案详解
（第一部分）
　　一、判断题：（每题0.5分，共25分）正确的涂A，错误的涂B
　　1．“物流成本冰山说”、“黑大陆”及“第三利润源”等学说都是由日本早稻田大学的西泽修教授提出的，这些学说对于研究物流成本理论起到了启迪和动员作用。（　　）
　　【答案】B
　　【解析】“物流成本冰山说”和“第三利润源”理论都是由日本早稻田大学的西泽修教授提出的；“黑大陆”学说是由世界著名管理学家彼得•得鲁克提出的。
　　
　　2．从货主企业的角度观察物流服务的话，物流服务属于企业顾客服务的范畴，亦称为物流商品。（　　）
　　【答案】B
　　【解析】如果站在从事有形产品（或服务）制造或销售的制造企业或商业企业（即货主企业）的角度观察物流服务的话，物流服务属于企业顾客服务的范畴。如果站在专业物流企业服务经营的立场上，物流企业提供的是一种服务，这种服务同时也构成了制造企业或商业企业物流服务的一部分，是作为物流企业产品销售的物流服务，亦即物流商品。
　　
　　3．物流企业为客户对其物流系统一体化的功能整合就是增值服务。（　　）
　　【答案】A
　　【解析】增值服务就是指独特的或特别的活动，使物流服务的供需双方能够通过共同努力提高效率和效益。物流企业为客户企业对其物流系统一体化的功能整合就是增值服务。增值服务能够巩固业务上已做出的安排。
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　　二、单选题：（每题0.5分，共25分）每题只有一个正确答案
　　51．随着网络的发展，物流功能的整合正在从业务整合转向（　　）。
　　A．延伸服务
　　B．需求细化
　　C．信息整合
　　D．创新服务
　　【答案】C
　　【解析】物流功能的整合正在从业务整合转向信息整合。用网络的优势来整合现有物流服务资源，提升物流企业的服务水平已成为物流企业发展的必然的趋势。
　　
　　52．存在于货物运输、储存、包装、流通加工等过程中并贯穿于物流作业始末的是（　　）。
　　A．装卸搬运
　　B．配送
　　C．物流信息
　　D．物流系统
　　【答案】A
　　【解析】装卸搬运是物流系统中最基本的功能要素之一，存在于货物运输、储存、包装、流通加工和配送等过程中，贯穿于物流作业的始末。装卸搬运工作的好坏，直接影响到物流系统的效率、效益和效用。
　　
　　53．从现代意义上讲，第三方物流兴起于20世纪80年代后期的（　　），不久迅速在其他发达国家崛起。
　　A．美国
　　B．日本
　　C．英国
　　D．德国
　　【答案】A
　　【解析】现代意义上的第三方物流兴起于20世纪80年代后期的美国，在1988年美国物流管理委员会的一项顾客服务调查中首次提到了“第三方服务提供者”，很快这种新思维被纳入到顾客服务职能中，并迅速在欧洲、日本等发达国家崛起。第三方物流发展的动力主要来自于第三方物流服务的供需双方。
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　　三、多选题：（每题1.5分，共30分）每题至少有二个或二个以上的正确答案
　　101．物流客户服务的基本特点是（　　）。
　　A．缺货频率
　　B．运作速度
　　C．产品的可得性
　　D．运作绩效
　　E．服务的可靠性
　　【答案】CDE
　　【解析】物流客户服务的基本特点被定义为产品的可得性、运作绩效以及服务的可靠性。产品的可得性是指当客户需要产品时，企业具有可向客户提供足够产品的库存能力；运作绩效涉及根据客户的订单送付货物所需的时间；服务的可靠性体现了物流的综合特征，关系到企业是否具备实施与交货相关的所有业务活动的能力，同时涉及企业向客户提供有关物流运作和物流状态等重要信息的问题。
　　
　　102．对进入物流领域的货物，按它们标准化的难易程度可分为（　　），以此作为标准化的基点。
　　A．集装货物
　　B．成件货物
　　C．贵重货物
　　D．散装货物
　　E．零杂货物
　　【答案】ADE
　　【解析】人们将进入物流领域的产品（货物）分成了三类，即：零杂货物、散装货物与集装货物。这三类的标准化难易程度是不同的：零杂货物及散装货物在物流的“结、节点”上，要想在这些“结、节点”上实现操作及处理的标准化，那是相当困难的；集装货物在物流过程的始终都是以一个集装体为基本单位，容易实现标准化的处理。
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（第二部分）
　　一、简答题：（每题2分，共12分）
　　1．叉车具有哪些特点？
　　答：叉车又称铲车、叉式取货机，是物流领域最常用的具有装卸、搬运双重功能的机械。它以货叉作为主要的取货装置，依靠液压起升机构升降货物，由轮胎式行驶系统实现货物的水平搬运。叉车的特点包括：
　　（1）有很强的通用性。在仓库、车站、码头和港口都要应用叉车进行作业。叉车与托盘配合，是实现搬运作业机械化、提高作业效率的主要措施；
　　（2）具有装卸和搬运的双重功能。叉车是装卸和搬运一体化的设备。它将装卸和搬运两种作业合二为一，加快作业的效率；
　　（3）有很强的灵活性。叉车底盘与汽车相比较，它的轮距较小，这样叉车的转弯半径就很小，作业时灵活性增强。在许多机具难以使用的领域都可以采用叉车。
　　……                  资料来源：中华物流考试网   www.56exam.com